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Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen im Außendienst sind meistens im Vertrieb tätig, allerdings können Außendienst-Jobs auch im Service angesiedelt sein. Der Servicetechniker beispielsweise ist im Außendienst unterwegs, um Wartungsarbeiten, Reparaturen und Installationen von technischen Geräten bei Kunden vor Ort vorzunehmen. Diejenigen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die in Jobs im Vertrieb im Außendienst tätig sind, kümmern sich um die Pflege der Kundenbeziehung zum vorhandenen Kundenstamm und um die Akquirierung von Neukunden.
Die Außendienst-Jobs im Vertrieb erfordern ein hohes Maß an Frustrationstoleranz, Reisebereitschaft und Überzeugungstalent. Sie übernehmen beim Kunden vor Ort die Beratung und den Verkauf des Produktes oder der Dienstleistung und finden durch eine gezielte Gesprächsführung heraus, wie die Wünsche und der Bedarf Ihres Kunden aussehen, um das passende Produkt empfehlen zu können. Die sorgfältige Vor- und Nachbereitung der einzelnen Kundentermine wird im Homeoffice oder im Unternehmensstandort erledigt.
Um die Anforderungen des Jobs als Außendienstmitarbeiter effektiv erledigen zu können, sollten Sie über eine gute Selbstorganisation verfügen und Freude am Umgang mit Menschen haben. Eine gute Kommunikation macht in diesem Job einiges aus und ein selbstsicheres Auftreten sorgt bei Ihrem Kunden für ein Gefühl, dass er bei einem kompetenten Mitarbeiter gelandet ist und gut beraten wird.
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